Un "problème technique interne " déconnecte les utilisateurs de Facebook

Alain Brian
Décembre 6, 2018

La Belgique est touchée. Le réseau social américain ne répondait plus pour une partie de ses utilisateurs habituels mercredi en début d'après-midi. A chaque connexion, ils sont renvoyés à la page d'accueil ou alors, un message "erreur inattendue" apparaît sur leur écran. Pas la peine d'essayer de récupérer son compte ou son mot de passe, les procédures habituelles ne fonctionnaient pas, ou de manière erratique.

Le site Downdetector, qui recense les pannes en direct, a reçu plus de 1.600 rapports aux alentours de 14 heures. Le problème concernerait principalement les utilisateurs européens.

"Je pense que cette nouveauté risque de nous attirer une mauvaise presse", s'inquiète un dirigeant du réseau social, dans l'un des mails publiés, en évoquant les conséquences désastreuses que cela pourrait avoir sur l'image de l'entreprise.

Le bug n'était cependant pas systématique. Certains utilisateurs de l'application mobile ont semblé épargnés.

Il n'y a pour le moment aucun message ni explication de la part de Facebook concernant l'origine du problème.

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