Ryanair et Wizz Air condammées en Italie — Bagage cabine payant

Xavier Trudeau
Février 23, 2019

L'autorité de la concurrence italienne vient d'infliger une amende à deux compagnies aériennes low cost parce qu'elles font payer aux passagers leurs bagages cabine.

En réclamant un supplément pour le bagage à main (une nouveauté que Ryanair a reconnue très profitable dans ses comptes), Ryanair et Wizz Air cacheraient en fait une augmentation du tarif de base et rompraient ainsi la transparence. La justice italienne juge cette "pratique commerciale incorrecte, dans la mesure où elle trompe le consommateur sur le prix effectif du billet en n'incluant pas dans le tarif de base un élément essentiel du contrat de transport aérien qui est le grand bagage à main". "L'enquête a montré qu'il est dans les habitudes de consommation de la quasi-totalité des passagers de voyager avec un grand bagage à main", a noté l'autorité dans son communiqué. Saisie par des associations de consommateurs italiennes, l'autorité de la concurrence italienne avait alors ouvert une enquête en septembre et octobre après les annonces faites par les deux low cost. Le 31 octobre, elle leur avait demandé de suspendre leur nouvelle politique, en vain. Ryanair avait expliqué vouloir réduire les délais à l'embarquement et donc les retards en limitant le nombre de valises en cabine. Wizz Air, de son côté, estimait que les règles s'appliquant de la même manière à tous les clients, sa politique tarifaire était bel et bien transparente. Nos passagers continueront à payer uniquement pour les services qu'ils veulent utiliser, " avait-elle ajouté. A quand une décision similaire en France?

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