Les batteries tierces bientôt acceptées au SAV d'Apple — IPhone

Alain Brian
Mars 9, 2019

Apple assouplit sa politique de réparation en Apple Store.

C'est une information que l'on doit au site français iGen.

Jusqu'ici, Apple refusait catégoriquement la prise en charge d'un iPhone équipé d'une batterie de marque tierce, même si la réparation demandée n'avait rien à voir avec la batterie. Dès à présent les techniciens en magasin auront l'autorisation de prendre en charge les iPhone des clients, même si la batterie à l'intérieur a été installée par un réparateur tiers. Mais si cette vérification était faite à la va-vite, voire oubliée, il se pouvait que votre smartphone soit remplacé et que vous ne payiez que le coût de remplacement de votre batterie. Vous rachèteriez un nouvel iPhone, en bref.

Cette nouvelle politique n'est pas du goût de tout le monde. Il n'est en effet pas rare que des batteries tierces de mauvaise qualité provoquent des courts-circuits, endommagent la carte mère ou gonflent lorsque l'iPhone est ouvert. Un cas de figure qui met directement en danger le réparateur et qui pose aussi le problème de savoir à qui revient la faute: le client ou bien le Genius? La section syndicale CFDT dApple Retail France déplore de son côté une absence de consultation au préalable.

D'autres rapports CampDesrEcrues

Discuter de cet article

SUIVRE NOTRE JOURNAL