Des milliers de Français n'ont pas touché leur pension à cause d’un bug informatique — Retraites

Xavier Trudeau
Septembre 21, 2020

Le système informatique a refusé 3.000 virements considérés "à risque".

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Un bug informatique a privé des milliers de Français retraités vivant à l'étranger de leurs pensions, relate Le Parisien. En cause, admet la Cnav auprès du quotidien, un souci sur l'ordre de virement du 9 septembre, qui a touché les Français retraités "ayant un compte bancaire en France avec une adresse postale en Thaïlande, au Brésil, en Croatie et en Australie".

Le système informatique a ainsi rejeté 3 000 ordres de virements considérés "à risque", et les pensions ne sont pas parties. Par ailleurs, pour obtenir le renouvellement du visa "retraite" dans ce pays, il faut justifier d'un compte bancaire approvisionné à hauteur de 21.660 euros au minimum. La direction de la caisse indique toutefois qu'en cas de "difficulté critique", il est possible de demander un virement sur un compte bancaire étranger. Les concernés doivent contacter leur caisse par téléphone lundi matin.

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