Pas de remboursement en novembre — Ryanair

Xavier Trudeau
Novembre 7, 2020

La compagnie low cost Ryanair ne prévoit pas de rembourser les voyages qui n'ont pas pu avoir lieu en novembre en raison des nouvelles restrictions imposées dans de nombreux pays. De quoi remettre en cause la confiance des passagers, prévient une étude.

Le PDG, Michael O'Leary affirme néanmoins, que les clients "peuvent profiter d'une modification, dont les frais ont été supprimés". Ainsi, ceux qui ont réservé en novembre peuvent changer leur réservation et la déplacer en décembre ou janvier si nécessaire.

Pour Johanna Bonhill-Smith, analyste en voyages et tourisme chez GlobalData, cette déclaration n'est pas surprenante: Ryanair " est célèbre pour sa stratégie optimiste et sans fioritures, les voyageurs obtenant simplement ce pour quoi ils paient ".

Pour rappel, la compagnie a repris ses vols à destination et en prévenance du Maroc le 25 octobre dernier. "Les prévisions pour la période à venir sera encore pire, annonce la compagnie".

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